Dernière mise à jour : 30/09/2026
1. Loueur et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux séjours proposés sur MAJESTIC SERVICES, accessible à https://locations-larochelle.eu, Sasu immatriculée à La Rochelle sous le numéro 897931929, domicilié 34 avenue du Cimetière 17000 LA ROCHELLE, joignable au 05 46 42 08 33 et info@locations-larochelle.eu
Elles complètent le contrat de location remis pour chaque séjour. Ce contrat précise notamment le logement réservé, les dates, le nombre d’occupants, le prix et les éventuelles conditions particulières convenues par écrit.
2. Logements proposés
Les caractéristiques de chaque logement, son adresse, ses équipements, sa capacité maximale et, le cas échéant, son numéro d’enregistrement figurent dans sa présentation et dans le contrat de location.
Le locataire est invité à vérifier que le logement correspond à ses besoins avant de réserver.
3. Réservation
Une demande envoyée par le site ne constitue pas à elle seule une réservation ferme. La réservation est confirmée lorsque le voyageur a reçu une confirmation de disponibilité écrite (par mail) puis que Majestic services ou son mandataire a reçu un acompte effectif (voir article 5) et que le voyageur a retourné le contrat signé avec le choix des options éventuelles. Si entre temps, une autre réservation se confirme, alors la réservation deviendra caduque et le voyageur ne pourra prétendre à aucune indemnité. S’il a versé malgré tout un acompte dans l’espace de temps, il sera recrédité dans les 5 jours sans frais supplémentaire.
Le locataire reçoit au final par mail un récapitulatif indiquant le logement, les dates, le prix total et les modalités du séjour.
4. Prix et taxe de séjour
Le prix applicable est celui communiqué au locataire avant la confirmation de sa réservation. Il comprend la location de base + le linge de lit + les charges (sauf si expressément indiqué) + le ménage courant et, si le voyageur les a choisies, les options linge de toilette, transfert, assurance annulation/modification ou autres prestations non incluses dans le forfait de base.
Les prestations ou frais supplémentaires sont indiqués séparément sur le site ou par mail. La taxe de séjour est incluse dans le prix. Le nombre de voyageurs ne peut pas être changé après la réservation, sauf à devoir régler la taxe de séjour spécifique; son montant ou son mode de calcul est indiqué avant la réservation ou accessible sur le site
https://agglolarochelle.taxesejour.fr/
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : PayPal et Carte bancaire via PayPal.
À la réservation, le locataire verse un acompte fixé librement, expressément qualifié. Le solde est dû 30 jours avant l’arrivée selon les modalités indiquées dans le contrat. En cas de réservation dans les 30 jours précédent l’arrivée prévue, le total sera demandé à la réservation.
6. Modification ou annulation par le locataire
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée à info@locations-larochelle.eu. Une modification des dates ou du logement dépend des disponibilités et doit être confirmée par écrit et peut être sujette à une facturation complémentaire.
En cas d’annulation par le locataire, les conditions suivantes s’appliquent : + de 6 mois avant l’arrivée : remboursement 100 % sous déduction des frais bancaires éventuels, entre 6 et 3 mois avant l’arrivée : remboursement de 75 % sous déduction des frais bancaires éventuels, moins de 3 mois avant l’arrivée : remboursement de 50 % sous déduction des frais bancaires éventuels, moins d’un mois avant l’arrivée, aucun remboursement ne pourra être effectué. Le voyageur a toutefois la possibilité à la réservation de choisir son mode d’annulation (soit réservation ferme non remboursable moyennant une réduction tarifaire, soit réservation annulable selon les conditions ci-dessus) ou de souscrire à une assurance annulation ou assurance étendue.
En cas de non-présentation ou de départ anticipé : aucun remboursement ou aucune indemnité ne pourra être réclamée. Ces conditions s’appliquent sous réserve des règles légales impératives, notamment en cas de force majeure. Le voyageur pourra alors faire intervenir sa/ses compagnies d’assurance selon le cas.
7. Annulation par le propriétaire
Si le propriétaire ne peut pas fournir le logement réservé, il en informe le locataire dès que possible. Les sommes déjà versées sont remboursées intégralement dans les 8 jours, sans aucun frais, sans préjudice des autres droits que le locataire pourrait tenir de la loi ou du contrat. Une solution de remplacement sera proposée et nécessitera l’accord préalable du locataire.
8. Droit de rétractation
Une réservation d’hébergement fournie à des dates déterminées ne bénéficie pas du droit légal de rétractation de 14 jours applicable à certains contrats conclus à distance. Les possibilités d’annulation sont celles prévues à l’article 6 et dans le contrat de location.
Code de la consommation, article L221-28
9. Déroulement du séjour
L’arrivée est prévue à partir de 18h le départ au plus tard à 11h, sauf accord écrit différent.
Des options d’arrivée anticipée ou de départ tardif pourront être souscrites et réglées uniquement par carte bancaire.
Le logement est réservé à un certain nombre d’occupants déterminé à l’avance. Les règles concernant les animaux, le tabac, les fêtes et l’utilisation des équipements sont les suivantes : les animaux sont acceptés après accord préalable (fourniture de photo et de carnet de santé), les logements sont intégralement NON FUMEURS. Si des odeurs ou traces de tabac étaient retrouvées après le départ du locataire un forfait de 100 € pourra prélevé sur la caution, de même pour des dégâts liés aux animaux. Les fêtes ne sont pas acceptées en raison de la situation des logements en plein centre ville.
Le locataire s’engage à utiliser le logement paisiblement et à signaler sans délai tout dommage ou dysfonctionnement qu’il constaterait à l’arrivée ou pendant le séjour. A l’arrivée, le logement est réputé propre et en bon état. Aucune réclamation ultérieure ne sera acceptée si elle n’a pas été signalée dès l’arrivée ou pendant le séjour.
10. Dépôt de garantie et état des lieux
Un dépôt de garantie d’un montant de 500 € est demandé après la confirmation de la réservation. Il est payable par chèque à envoyer dans la semaine qui suit la réservation ou par empreinte carte bancaire.
En cas de paiement par carte, le montant peut être débité selon le type de carte utilisée (carte de débit ou carte de crédit ou à débit différé).
Il est restitué dans un délai de 3 jours après le départ, déduction faite, le cas échéant, des sommes justifiées au titre des dégradations imputables au locataire ou des charges prévues au contrat. Les modalités d’état des lieux et d’inventaire sont précisées dans le contrat de location.
11. Réclamations et litiges
Pour toute difficulté relative à la réservation ou au séjour, le locataire peut contacter le propriétaire à info@locations-larochelle.eu ou au +33685800649 afin de rechercher une solution amiable.
En cas de difficulté persistante et après une réclamation écrite restée sans solution, le voyageur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation
https://maisondejusticetdudroit.fr/index.php/le-mediateur-de-la-consommation/
12. Données personnelles
Les informations transmises lors d’une demande ou d’une réservation sont utilisées pour répondre au locataire et gérer son séjour. Les détails sur leur traitement et l’exercice des droits figurent dans la [politique de confidentialité]([lien vers la page]).
13. Version applicable
La version des présentes conditions applicable au séjour est celle communiquée au locataire au moment de la confirmation de sa réservation.
Service-Public.fr — location entre particuliers, DGCCRF — location saisonnière
Si le site confirme et encaisse directement les réservations :
DGCCRF — médiation